Tagastamispoliitika
Taganemisõigus
Loodame, et oled oma tellimusega rahul. Kui siiski mitte, saad valida uue suuruse, värvi või mudeli või taotleda kiiret tagasimakset.
Kui soovid toote tagastada või ümber vahetada, kirjuta meile aadressil info@evehanson.com. Palun märgi e-kirja teemareale “Tagastus” ning lisa oma täisnimi, tellimuse number ja tarneaadress. Palun anna ka teada, mis on tagastamise peamine põhjus.
Tagasimakse või vahetuse saamiseks pead meid teavitama 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Tagastatav toode peab olema kandmata, laitmatus seisukorras ja originaalpakendis ning kõik tootesildid peavad olema endiselt küljes. Tagastamise saatmiskulu jääb sinu kanda. Me ei saa teha tagasimakset toodete eest, mis meie kontorisse kohale ei jõua. Soovitame tagastuspaki saata jälgitava ja kindlustatud saadetisena.
Kui oleme tagastuse kätte saanud ja selle üle vaadanud, saadame sulle e-kirja kinnitusega, et oleme toote kätte saanud. Kui tagastus on kinnitatud, tehakse tagasimakse viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul, ning summa kantakse tagasi sinu krediitkaardile või algsele makseviisile.
Puudusega kaup
Meie veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduste eest, mis olid olemas juba kauba üleandmise ajal ja mis ilmnevad kahe aasta jooksul kauba ostjale üleandmisest.
Esimese kuue kuu jooksul alates kauba üleandmisest eeldatakse, et puudus oli olemas juba üleandmise hetkel. Vastupidise tõendamine on veebipoe kohustus.
Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda veebipoe poole kahe kuu jooksul, saates e-kirja aadressile info@evehanson.com.
Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale. Kui veebipoest ostetud kaubal on puudus, mille eest veebipood vastutab, parandab või asendab veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab veebipood ostjale kõik müügilepinguga seotud tasutud summad.
Veebipood vastab tarbija kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.
Lisainfo saamiseks kirjuta aadressil info@evehanson.com.